Сфера услуг
РаботаетЗаявки и запись для сервиса с выездом и без
Заявки приходят в трёх мессенджерах и теряются, а клиенты обращаются один раз и пропадают.
customerOS принимает заявки, записывает на удобное время и возвращает клиента к следующему заказу — в MAX и Telegram.
- Все обращения в одном месте, с историей по клиенту
- Запись на выезд или в мастерскую прямо в чате
- Уточняющие вопросы задаются до визита, а не на пороге
- Возврат клиента к следующему заказу вместо разовой сделки
Что делает ассистент в вашей сфере
-
Заявка в чате
Клиент описывает задачу и выбирает время — заявка сразу в расписании исполнителя.
-
Уточнение деталей
Бот спросит адрес
-
Напоминание о визите
Накануне напомнит клиенту и попросит подтвердить — меньше сорванных выездов.
-
Контроль после работы
Спросит
-
Повторное обращение
К сроку следующей уборки или обслуживания напомнит о себе первым.
-
Ответы на типовые вопросы
Цены
Подробнее
Клининг, ремонт техники, ателье, фотостудии, ремонт и отделка, юридические и бухгалтерские услуги.
Как это устроено
Сфера услуг живёт разовыми заказами: клиент приходит с конкретной задачей и, если о нём не вспомнить, следующий раз выберет другого исполнителя. Здесь ценна не столько скорость записи, сколько то, что происходит после работы — контроль качества, отзыв и своевременное напоминание к следующему разу.
Часть работ выполняется у клиента, поэтому детали (адрес, объём, доступ) собираются в чате до выезда: мастеру важно приехать подготовленным, а не выяснять всё на пороге.