Система записи для сервисного бизнеса
Подключите сервисного бота в MAX и Telegram для Вашего бизнеса
customerOS примет обращение, запишет на услугу, напомнит о посещении и передаст данные в Вашу систему и исполнителям.
Без банковской карты · помощь с настройкой на старте
customerOS повышает эффективность Вашего бизнеса
Модули онлайн-бронирования встроены прямо в мессенджеры MAX и Telegram. Рядом — коммуникации, планирование, управление персоналом и другие модули. И всё это на стабильной и надёжной платформе.
Задача customerOS — чтобы клиенты возвращались: напоминания, лояльность и отзывы превращают разовые визиты в постоянные.
-
Онлайн-бронирование
Запись прямо в переписке, слоты по графику специалиста и филиала.
-
Коммуникации
MAX и Telegram с единой историей клиента, без потерянных сообщений.
-
Планирование
Расписание, филиалы, графики и загрузка специалистов.
-
Управление персоналом
Специалисты, услуги, роли и доступы администраторов.
У каждой услуги свой цикл — система его знает
Маникюр повторяют раз в три недели, пилинг идёт курсом, ТО — по пробегу. Цикл описывается один раз для услуги и дальше выполняется сам, для всех клиентов.
-
До визита
Подготовка
Что взять с собой, за сколько прийти, чего не делать накануне.
-
Накануне
Напоминание
Система напоминает и просит подтвердить — неявок становится меньше.
-
После визита
Уход
Рекомендации приходят на следующий день, когда они нужны.
-
Через срок услуги
Повтор
Подошёл срок — клиент получает приглашение и время на выбор.
Сроки, тексты и шаги настраиваются под ваши услуги — без разработчиков
Возврат клиентов — не задача, а настройка
База клиентов — источник выручки, а не список контактов. Система работает со всей базой сразу и по одному правилу.
-
Приглашение на повтор
Подошёл срок повторной процедуры — клиент получает приглашение и время на выбор.
-
Возврат уснувших
Тех, кто пропустил срок и давно не заходил, система мягко возвращает — пока они не стали чужими клиентами.
-
Курсы услуг
Услуги, которые идут последовательностью, ведутся до конца курса, а не до первого визита.
-
Отзывы после визита
Просьба оценить визит уходит вовремя и только тем, у кого визит действительно состоялся.
Клиент остаётся вашим
Агрегаторы и маркетплейсы записи забирают клиента себе: он видит конкурентов, а вы платите комиссию за собственную базу. customerOS так не делает.
Мы вам не конкуренты. Мы — ваш инструмент.
Подключается то, что нужно вашему бизнесу
Основа — запись и сценарии. Остальное включается модулями и так же отключается: отказ одного модуля не останавливает запись.
-
Расписание и филиалы
В основеГрафики специалистов, несколько филиалов, роли и доступы для администраторов.
-
Клиентская база
В основеКарточки, история визитов, импорт существующей базы из файла.
-
ИИ-ответы
По желаниюЖивой ответ на вопросы про услуги, цены и подготовку — на базе знаний вашего бизнеса. Если ответа нет, диалог уходит администратору.
-
Магазин
По желаниюВитрина товаров и оплата прямо в переписке — там же, где запись.
-
Оплата и предоплата
По желаниюПриём оплаты через ЮKassa на ваши реквизиты, предоплата за визит.
-
Контроль и безопасность
В основеСогласия, тихие часы и отписка учитываются всегда. Работа по 152-ФЗ, резервное копирование.
Тарифы
Платите за тех, кто реально принимает клиентов.
Начать можно с одного филиала и одного специалиста.
В подписку входит
- Онлайн-запись в MAX и Telegram
- Расписание, филиалы и графики специалистов
- Карточки клиентов и история визитов
- Напоминания и подтверждение визита
- Сценарии услуг: подготовка, уход, повтор
- Возврат клиентов и сбор отзывов
- Роли и доступы для администраторов
- Помощь с настройкой на старте
Годовая оплата — по счёту, индивидуально. Сеть филиалов — по договорённости. Первые 7 дней бесплатно, без банковской карты.
Посчитайте свою цену
Выберите сферу — посчитаем по вашим единицам. Чем больше их, тем дешевле каждая следующая.
Приём показаний счётчиков в боте — 0,4 ₽ за лицевой счёт в месяц. 0 — услуга не нужна.
В МЕСЯЦ
500 ₽
Разовые услуги — настройка «под ключ», наполнение базы знаний и витрины — оплачиваются отдельно и в подписку не входят.
Коротко о главном
Это программа записи или переписка в мессенджере?
И то, и другое. Запись, расписание и карточки клиентов — внутри системы, а клиент попадает в них прямо из MAX или Telegram, не устанавливая приложений.
Чем это отличается от CRM?
CRM хранит данные о клиентах. customerOS выполняет действия: записывает, напоминает, ведёт сценарий услуги и возвращает клиента в срок. Работать вместе с CRM можно.
Что такое сценарий услуги?
Описание цикла конкретной услуги: что отправить до визита, что после и через какой срок звать на повтор. Настраивается один раз для услуги, дальше работает для всех клиентов.
Обязательно ли использовать ИИ?
Нет. Запись, напоминания и возврат работают без него — это тариф «Запись». ИИ включается отдельным модулем, когда клиенту нужен ответ словами.
Заменит ли это администратора?
Он снимает ручную работу: запись, напоминания, приглашения на повтор. Живое общение и сложные ситуации остаются за администратором.
Сколько специалистов нужно оплачивать?
Только тех, кто принимает клиентов и участвует в записи. Администратор и владелец отдельно не оплачиваются.
Нужны ли разработчики?
Нет. Подключение и настройку берём на себя — свои программисты не нужны.
Как защищаются данные?
Работа по 152-ФЗ, согласия клиентов, резервное копирование. Подробнее — в оферте и политике.
Не нашли ответ? Напишите нам
Перестаньте терять записи и повторные визиты
Запись, сценарии услуг и возврат клиентов — в MAX и Telegram, от 500 ₽ за специалиста.
Настройку и запуск берём на себя · Начать можно с одного специалиста