Подключить (внешняя ссылка)

Система записи для сервисного бизнеса

Подключите сервисного бота в MAX и Telegram для Вашего бизнеса

customerOS примет обращение, запишет на услугу, напомнит о посещении и передаст данные в Вашу систему и исполнителям.

Попробовать 7 дней бесплатно (внешняя ссылка) Смотреть демо (внешняя ссылка)
Написать нам

Выберите мессенджер

MAX (внешняя ссылка) Telegram (внешняя ссылка)

Без банковской карты · настройка через мастер — бесплатно

Так клиент записывается сам — за минуту, не выходя из мессенджера

01 / 07 Платформа

customerOS повышает эффективность Вашего бизнеса

Модули онлайн-бронирования встроены прямо в мессенджеры MAX и Telegram. Рядом — коммуникации, планирование, управление персоналом и другие модули. И всё это на стабильной и надёжной платформе.

Задача customerOS — чтобы клиенты возвращались: напоминания, лояльность и отзывы превращают разовые визиты в постоянные.

  • Онлайн-бронирование

    Запись прямо в переписке, слоты по графику специалиста и филиала.

  • Коммуникации

    MAX и Telegram с единой историей клиента, без потерянных сообщений.

  • Планирование

    Расписание, филиалы, графики и загрузка специалистов.

  • Управление персоналом

    Специалисты, услуги, роли и доступы администраторов.

02 / 07 Сценарии услуг

У каждой услуги свой цикл — система его знает

Маникюр повторяют раз в три недели, пилинг идёт курсом, ТО — по пробегу. Цикл описывается один раз для услуги и дальше выполняется сам, для всех клиентов.

  1. До визита

    Подготовка

    Что взять с собой, за сколько прийти, чего не делать накануне.

  2. Накануне

    Напоминание

    Система напоминает и просит подтвердить — неявок становится меньше.

  3. После визита

    Уход

    Рекомендации приходят на следующий день, когда они нужны.

  4. Через срок услуги

    Повтор

    Подошёл срок — клиент получает приглашение и время на выбор.

Сроки, тексты и шаги настраиваются под ваши услуги — без разработчиков

03 / 07 Повторные визиты

Возврат клиентов — не задача, а настройка

База клиентов — источник выручки, а не список контактов. Система работает со всей базой сразу и по одному правилу.

  • Приглашение на повтор

    Подошёл срок повторной процедуры — клиент получает приглашение и время на выбор.

  • Возврат уснувших

    Тех, кто пропустил срок и давно не заходил, система мягко возвращает — пока они не стали чужими клиентами.

  • Курсы услуг

    Услуги, которые идут последовательностью, ведутся до конца курса, а не до первого визита.

  • Отзывы после визита

    Просьба оценить визит уходит вовремя и только тем, у кого визит действительно состоялся.

04 / 07 Отличие

Клиент остаётся вашим

Агрегаторы и маркетплейсы записи забирают клиента себе: он видит конкурентов, а вы платите комиссию за собственную базу. customerOS так не делает.

Агрегатор / маркетплейс customerOS
Клиент видит рекламу конкурентов рядом с вами Клиент записывается в вашем MAX или Telegram — никого рядом
База клиентов работает на платформу База и вся история клиента принадлежат вам
Комиссия за записи и за доступ к своей же базе Без комиссии за клиента — фиксированная подписка
Платформа продвигает свой бренд, не ваш Ваш бренд, ваш канал, ваша посадочная страница

Мы вам не конкуренты. Мы — ваш инструмент.

05 / 07 Модули

Подключается то, что нужно вашему бизнесу

Основа — запись и сценарии. Остальное включается модулями и так же отключается: отказ одного модуля не останавливает запись.

  • Расписание и филиалы

    В основе

    Графики специалистов, несколько филиалов, роли и доступы для администраторов.

  • Клиентская база

    В основе

    Карточки, история визитов, импорт существующей базы из файла.

  • ИИ-ответы

    По желанию

    Живой ответ на вопросы про услуги, цены и подготовку — на базе знаний вашего бизнеса. Если ответа нет, диалог уходит администратору.

  • Магазин

    По желанию

    Витрина товаров и оплата прямо в переписке — там же, где запись.

  • Оплата и предоплата

    По желанию

    Приём оплаты через ЮKassa на ваши реквизиты, предоплата за визит.

  • Контроль и безопасность

    В основе

    Согласия, тихие часы и отписка учитываются всегда. Работа по 152-ФЗ, резервное копирование.

Как устроена платформа

06 / 07 Тарифы

Тарифы

Платите за тех, кто реально принимает клиентов.

Начать можно с одного филиала и одного специалиста.

В подписку входит

  • Онлайн-запись в MAX и Telegram
  • Расписание, филиалы и графики специалистов
  • Карточки клиентов и история визитов
  • Напоминания и подтверждение визита
  • Сценарии услуг: подготовка, уход, повтор
  • Возврат клиентов и сбор отзывов
  • Роли и доступы для администраторов
  • Мастер самостоятельной настройки

Оплата за год — на 20% дешевле. Сеть филиалов — по договорённости. Первые 7 дней бесплатно, без банковской карты.

Посчитайте свою цену

Выберите сферу — посчитаем по вашим единицам. 990 ₽ за первых двух, каждый следующий — от 300 ₽.

Сфера деятельности
1

    В МЕСЯЦ

    990 ₽

    Настроить всё самому через мастер в кабинете — бесплатно. Настройка «под ключ» — разово, пакеты ниже.

    Настройка: сами — бесплатно, или под ключ

    Пошаговый мастер в личном кабинете — бесплатно на любом тарифе. Не хотите тратить время — соберём систему за вас, разово:

    • Запись 2 990 ₽ MAX и Telegram, 2 специалиста, до 20 услуг, напоминания, тестовая запись
    • ИИ-администратор 7 990 ₽ Всё из «Записи» + 3 специалиста, до 50 услуг, база знаний ИИ, ЮKassa, до 3 курсов или групповых занятий
    • Бизнес 16 900 ₽ 7 специалистов, до 120 услуг, филиал, импорт клиентской базы, 2 сценария возврата, шаблон рассылки
    • Магазин 4 900 ₽ Витрина до 50 товаров, QR-коды, гарантия и приём брака

    Сверх пакета — по прайсу: специалист от 600 ₽, филиал 3 900 ₽, сценарий или рассылка 1 500 ₽, обучение команды 1 500 ₽/час.

    Настройка — в счёт годовой оплаты. Перейдёте на оплату за год в течение 2 месяцев после настройки — зачтём стоимость пакета в оплату года. Плюс −20% к подписке. Доплаты сверх пакета не засчитываются.

    07 / 07 Вопросы

    Коротко о главном

    Это программа записи или переписка в мессенджере?

    И то, и другое. Запись, расписание и карточки клиентов — внутри системы, а клиент попадает в них прямо из MAX или Telegram, не устанавливая приложений.

    Чем это отличается от CRM?

    CRM хранит данные о клиентах. customerOS выполняет действия: записывает, напоминает, ведёт сценарий услуги и возвращает клиента в срок. Работать вместе с CRM можно.

    Что такое сценарий услуги?

    Описание цикла конкретной услуги: что отправить до визита, что после и через какой срок звать на повтор. Настраивается один раз для услуги, дальше работает для всех клиентов.

    Обязательно ли использовать ИИ?

    Нет. Запись, напоминания и возврат работают без него — это тариф «Запись». ИИ включается отдельным модулем, когда клиенту нужен ответ словами.

    Заменит ли это администратора?

    Он снимает ручную работу: запись, напоминания, приглашения на повтор. Живое общение и сложные ситуации остаются за администратором.

    Сколько специалистов нужно оплачивать?

    Только тех, кто принимает клиентов и участвует в записи. Администратор и владелец отдельно не оплачиваются.

    Нужны ли разработчики?

    Нет. Настроить можно самому через мастер в кабинете — бесплатно, или соберём под ключ: пакеты от 2 990 ₽. Программисты не нужны.

    Как защищаются данные?

    Работа по 152-ФЗ, согласия клиентов, резервное копирование. Подробнее — в оферте и политике.

    Не нашли ответ? Напишите нам

    Перестаньте терять записи и повторные визиты

    Запись, сценарии услуг и возврат клиентов — в MAX и Telegram, от 990 ₽ в месяц.

    Подключить customerOS (внешняя ссылка) Смотреть демо (внешняя ссылка)

    Настроите сами бесплатно или соберём под ключ · Начать можно с одного специалиста