Медицина
В планахПодготовка к визиту, курс процедур и возврат — на автомате
Дорогие клиенты уходят после первой процедуры, а приёмы срываются без подготовки.
customerOS записывает, готовит клиента к визиту, ведёт по курсу процедур и возвращает — в MAX и Telegram.
- Запись и подготовка к визиту без звонков
- Меньше срывов приёма благодаря подготовке
- Ведение клиента по курсу процедур
- Плановый осмотр и прививки по сроку — система зовёт сама
- Карточка на владельца, календарь ухода — на питомца (ветеринария)
Что делает ассистент в вашей сфере
-
Запись на приём
Клиент выбирает услугу и время в чате — запись сразу в расписании.
-
Подготовка к визиту
Пришлёт памятку по подготовке — чтобы приём состоялся.
-
Следующая процедура курса
Вовремя позовёт на следующий этап курса
-
Контроль после визита
Спросит о состоянии и даст рекомендации после процедуры.
-
Плановое наблюдение
Напомнит о плановом визите по сроку — от гигиены раз в полгода до прививки питомцу.
-
Сбор отзыва
Соберёт обратную связь и поможет опубликовать отзыв.
Подробнее
Медицинские центры, стоматологии, ветеринарные клиники, диагностика и частная практика.
Как это устроено
Здесь подготовка к визиту — не «напоминание», а условие того, что приём вообще состоится, а контроль после — часть услуги. customerOS ведёт клиента по курсу процедур и держит плановое наблюдение: у стоматологии это гигиена раз в полгода и отложенные планы лечения, у ветеринарии — календарь прививок, причём карточка ведётся на владельца, а календарь ухода — на каждого питомца отдельно.
Отдельная часть — комплаенс: обработка персональных и медицинских данных, согласия, ограничения на содержание сообщений. Пока она не закрыта юридически, направление помечено как планируемое: подключить клинику сегодня нельзя.